真正让烟农放心满意
－－玉溪烟叶中心站服务烟农
“起垄要严格标准，一般垄高30公分，要做到垄直沟平，深浅一致，宽窄一致……”3月10日一大早，道真仡佬族苗族自治县玉溪镇桑木坝村董家种烟区，烟叶员早早来到村民韩世桥的烟地，指导生产。
韩世桥今年种了近100亩烤烟。他说：“种得多，种烟又是个细活儿，请来的工人对各个生产环节的技术标准把握非常关键，多亏了有站里的员，样样活都到现场指导，不用担心技术，同时还有合作社服务，种烟更轻松。”
玉溪镇是道真自治县种烟大镇之一，随着农村经济结构调整步伐的加快，农民的增收途径增多，烟农对烟叶生产的服务要求越来越高。为此，玉溪烟叶中心站于去年3月组建了玉龙烤烟农民专业合作社，着力构建起“种植在户，服务在社”的烟叶生产格局，有效破解规模化发展带来的雇工难题，让广农在生产全过程轻松享受到优质服务。
今年来，该站干部职工走群众线，始终把烟农利益放在心上，努力为烟农办实事、解难题。他们每人都有一本“民情日记”，随时把走访中了解到的烟农需求记录下来。今年2月，工作人员在调研中发现，不少烟农对多次分层施肥技术理解不透彻，操作有问题。于是，该站组织烟技员走村入户对烟农进行实地培训，让烟农掌握施肥技术。
在收购中，玉溪烟叶中心站严格管理、公开收购、阳光操作的原则，在不断完善合同管理、内部监管、收购管理等规章制度和流程的基础上，实行服务承诺制，并将承诺内容以、手机短信等形式告知烟农，主动接受监督，以确保各项服务措施落实到位。
此外，他们还积极实行办事公开和管理制度，对涉及烟农利益的事项一律做到公开、、透明。
多年来，该站干部职工用规范的管理、优质的服务赢得了烟农的认可和赞誉。2013年，被县里评为“先进烟叶工作站”。
“基层烟叶站是服务烟农的‘前沿阵地’，也是行业的‘形象窗口’。只有以烟农的利益为重，切实提高服务水平，真正让烟农放心满意，我们的事业才能健康稳定发展。”玉溪烟叶站副冯强这样说。
（责任编辑：yccy）
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