隆冬时节，寒风瑟瑟，气温接近零度。在这样的时节里，玉溪市红塔高仓城南警务站的执勤们把贴心服务、暖心服务、为民服务作为工作出发点，通过一次次的警情处置完美诠释了立警为公、执法为民，让来来往往的旅客在寒冷的冬日里感受到浓浓的温暖、满满的幸福。
2018年1月29日19时许，一名男子乘坐玉溪至峨山的客车到城南客运站时突然心脏病发，客运站工作人员打110报警电话求助。高仓勤务指挥室随即指令城南警务站及时出警，警务站值班立即拨打120急救中心电话并带队赶到现场，发现一名老人昏迷在客车上，车上许多热心乘客和值班一道对现场秩序进行，几分钟救护车火速到达，在把昏迷老人抬到救护车上后，终于松了口气，在时间就是生命的抢救过程中，和120急救人员上演了一幕时速。客车上的乘客们看到这一幕由衷地发出感叹:这年代有谁敢管这样的事情，要是没有这样的好，这老人真不知道会怎么样呢!
2月1日10时20分，高仓接110指挥中心指令:城南客运站有一名男子，请求处置。接到报警后，高仓勤务指挥室随即指令城南警务站及时出警，值班及时到达现场。经了解，客运站工作人员发现一名醉酒男子摔倒在售票大厅门口，还一直。周围旅客由于害怕都不敢靠近，远远地在一边观看，生怕靠近醉汉有。此时外面刮着寒风，醉汉走不稳极容易摔倒，小代忍着醉汉身上散发出的浓烈扑鼻的酒味，上前和醉汉交流，经过耐心的交流，核实得知该男子姓张，为红河县人，为了保障醉汉的安全，小代一边疏散周边群众，一边为也防止醉汉摔倒出现意外，在现场采取性、约束性措施稳住醉汉，直到醉汉酒醒后等到他家人来接他安全离开。看到热心、细致的举动，旁边的一位群众感慨道:现在的对待酒醉鬼都那么耐心细致了，真是让咱们老百姓啊!
2月2日19时许，城南警务站来了一位少女，一脸愁容地跟说自己被骗了，请求救助，随即警务站值班将这名少女带进值班室，魏优旃值班热心的给她泡了杯茶，认真倾听了她的被骗经历。原来少女名叫小英(化名)，今年17岁，家住普洱市，被男友骗到江西打工，后来小英的男友因涉嫌传销被当地机关抓获后，心灰意冷的小英从江西坐车回家的过程中钱包被盗，来到玉溪已经身无分文，实在没办法了就到城南警务站寻求帮助。听完小英的讲述，十分同情，一边安慰她，一边与民政局救助站取得联系，救助站的工作人员在电话里听了情况介绍后，让将小英送到救助站。这让值班的松了一口气，小英终于可以安全回家了，一直小英一上不要和陌生人说话，有事情找，下车后一定要打电话让父母来接，临走前小英终于露出了笑脸，连声对值班说道:谢谢叔叔!
这样的暖心行动并没有因为寒冷而停下来，高仓的、辅警穿梭在村镇、社区的大街小巷，只要一个警情指令，他们就立即出现在各种警情现场，处置各类调解矛盾纠纷、救助。群众哪里有需要，哪里就有他们的身影，为身无分文的老人购买回家的车票;深夜送迷走失的老人回家;帮助走失的儿童找到家人……这样的小事一件件不胜枚举，日复一日，年复一年，高仓的和辅警一起通过贴心为民的服务、认真细致的工作赢得了辖区群众的认可，一声声辛苦了、非常谢谢的暖心回应，久久温暖着一颗颗服务人民。
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