时势,时、势者也。时者,天时;势者,地势。古人将善于把握时势的人称之为“君子”。因而,《周易》有云:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。
时势造英雄,英雄判时势。中华民族历来讲究辨证的哲学思维。西北卷烟工业的旗手——“”品牌,其所代表的“绵香”品类,就是在这样的哲学思维中诞生、发展、壮大起来的。
英雄如何判断时势,无非就是从“时”、“势”两个汉字出发,审时度势,准确判断时机,科学研究形势,以此把握事物运行的规律,采取正确的价值行动。
“天时”萌发中式品类
随着时间的推移,中国卷烟消费市场正在发生深刻的变化,既出现了巨大的市场机遇,也存在着巨大的发展挑战。从市场机遇来说,国产卷烟与外烟积极抗衡,已经进入了关键时期。在外部压力和内生动力的双重作用下,中式卷烟的蓬勃发展,越来越着眼于以趋附消费者为基本点的国产卷烟品类构建工作上。随着经济、文化、社会的发展,中国人的烟草消费需求,正在发生“两个转变”:一是从过去简单追求烟草消费的基本满足需求,转变为更加注重卷烟品质的稳定性、吸食的舒适性;二是从传统单一追求某驰名产品,转变为更加注重品牌的产品风格与价值个性主张。天时造就了消费市场需求的演变,消费市场需求的演变又进一步催生了各色各样的新卷烟品类。各烟草企业纷纷推动品牌的技术创新、设计创新和消费创新等工作,逐渐构成了中式卷烟的品类家族。在这样的情况下,品牌之间的竞争不再完全是此消彼长的零和博弈关系,而是各具差异化风格定位的竞合共存关系。只要能够科学地制定蓝海战略,良好地执行品类策略,品牌无论大小强弱,都能有其的空间,都能有其发展的潜力。
再从发展的挑战来说,新一代消费者的个性化需求,不仅仅体现在产品概念及其创新上,未来将更体现在对、营销和增值服务的特色化定制上,以及强调品牌如何具有丰富的情感表达和良好的社会形象。这就对品类及代表品牌的产品设计、概念提炼、创新发展、品类、营销服务、公共关系等工作提出了更高的要求。的干部年轻化、商界的“儒商新二代”、学界的新兴智慧、文化界的个性艺术家,不仅仅都是购买力与包容性上佳的新兴消费者,更是要求较高、标准苛刻、自有主张、的个性化消费者。他们不再以大规模、大群体的身份出现,而是表现为小众化、细分化的人群特征。在这样的情况下,放之四海而皆准的产品及其营销服务,广而告之遍走四方的品类及代表品牌,无疑将面临新一代消费者的根本冲击。
如今,中式卷烟品类构建,已经进入了占领国智的更高境界;品类构建促进中式卷烟深入,国外烟草制品在中国市场正在逐渐陷入节节败退的境地。今年,国外卷烟在中国市场的总销量不足10万箱,所占市场份额仅有0.2‰,而且面临的竞争形势还在不断恶化,市场占有率还在下滑。实践证明,中式卷烟受得起市场,经得住竞争。
放眼望去,中国消费者确实存在与国际烟民所完全不同的消费——归属感与高价值。与消费者相比,中国卷烟消费者更加看重品牌的责任与产品的性格,更加在乎内心的共鸣与的趋同,更加依恋乡土的情怀与朴实的情谊。这些东西,既不是海外舶来品可以模仿与超越的,更不是国际奢侈品所能速成与夸耀的。这些东西深入在东方社会人们的心中,深入在华夏大地厚重的根基里。这是中式卷烟大力发展东方品类的土壤养分所在。这正是民智、民声开通、百花争鸣、百家齐放的现代社会,所给予中式卷烟及其品类、品牌独有的“天时”条件。
“地利”催生绵香
中国西北,在地图上大体位于大兴安岭以西、长城和昆仑山-阿尔金山以北,包括了陕西省、、青海省、回族自治区和新疆维吾尔自治区。其中新疆全境、甘肃河西走廊及贺兰山以西的地区,土地总面积219.05万平方千米,是少数民族聚集区和祖国的西北边疆,也是中国最大的干旱区。
地处黄河上游,东接陕西,南控巴蜀、青海,西倚新疆,北扼、;甘肃古属雍州,是丝绸之的锁匙之地和黄金段,与蒙古接壤,正处于中国中部的黄土高原、青藏高原和高原上;气候干燥,降水量不足,阳光充足,太阳辐射强烈,气温的日差较大。
正是这西北地区及甘肃独特的地理,造就了对“绵香型”独有品类的特别需求。与其它地区不同,西北及甘肃消费者因其地理所造成的气候不同,对卷烟产品的润喉性、舒适性的要求更高。可以说,甘肃消费者是全国乃至全球卷烟消费者在保持润泽、维持香气、改善口感方面需求的典型代表。地理气候特征越是明显,消费需求特色就越是强烈,就促使市场供给者着力提升产品品质、强化品牌特色。这样的“地利”,正为品牌发展“绵香型”品类提供了不可比拟的区域。
2009年,以甘肃烟草工业有限公司为研发主力,中式卷烟在“卷烟增香保润”领域取得了重大突破。“增香保润”技术能够做到的,确实是西北地区及甘肃消费者所需要的——降低危害,提升香气,克服干燥。以此为基础,“”品牌并引领的“绵香型”品类被发现、挖掘并构建起来了。“”品牌以其独有的烟叶醇化,特色保润增香技术,创新减害降焦科技,先进烟丝投料工艺,形成了“干燥我适合,湿润更绵香”的“绵香”风格,具有“闻着香,抽着绵,回味起来有点甜”的明显特征。由此,“”品牌已经逐步靠近并击中了消费者中,对“绵、香、甜,柔、细、飘”的潜在需求。不仅仅西北干燥地区的消费者,对绵香型品类代表的品牌充分认可;而且品牌脱离了西北干燥的区域,进入湿润的中,消费吸食体验更加区域完美。
鲁迅先生在《且介亭杂文集》中说到:“只有民族的,才是世界的。”这种对地理特色催生世界关注的理解及其表述,再经典、再恰当、再简练不过。同样道理,我们可以得出诸多结论:
“西北的,就是中国的。”
“绵香的,就是中式的。”
“特色的,才是值得关注、消费与钟爱的。”
实践证明,突出地理、地域特色,一旦能够与品牌消费价值观有机结合,就能彻底消费者的模式。如今知名品牌,无不是从先具备明显的地区特色开始的。如,中华品牌带有明显的沪产品质特征,乃至产品本身还印有上海市“原产地标识”信息,用于强化地区认识;云烟品牌本身就是以原产地来命名,包括红塔山、玉溪品牌,无不带有鲜明的云南本土风格,主要突出强势的烟叶资源;白沙、黄鹤楼均不脱离湘、鄂本土特征,具有传奇和经典的本土故事情节、经典的历史文化情节,形成了形象的品牌标志。
“”品牌及其所代表的“绵香型”品类,集合了以上诸多标志性大品牌的优势因素,包括地区特点、产品品质、吸食特色、历史人文、品牌故事等多个方面。这正是身处西北的“地利”为“”品牌所赋予的品牌气质与优势所在。更加重要的是,“绵香型”品类具有鲜明的消费吸食功能作用。因此,与其说“”品牌是向市场提供一种卷烟,不如说“”品牌是向消费者提供一套有效的解决方案。
“人和”滋润丝绸之
在以时、地利因素的萌发、催生下,“”品牌及其所代表的“绵香型”品类得到了各方的肯定。国家烟草专卖局姜成康局长在“”品牌座谈会上表示:“是西部做得最好的烟草品牌,在‘十二五’期间要加大对品牌的支持力度”。国家烟草专卖局何泽华副局长也对品牌给予了高度肯定:“‘干燥我适合湿润更绵香’的广告语做得就很好,给自己划定了一片区域,不仅是最适合干燥气候吸食的卷烟,而且在湿润下还更好抽”。
如今,“”品牌的第二次创业在即,在“天时”、“地利”因素均已有效挖掘的基础上,对“人和”的问题,再次被提上议事日程。
辽阔雄伟的西北大地,是中华文明的发祥地。西北地区拥有周秦文化、汉唐文化、炎帝文化、黄帝文化、伏羲文化、佛教文化等中华文化。但凡一提到大西北,历史的厚重感迎面扑来,人文油然而生,“大美青海”、“神秘新疆”、“塞上江南”、“瑰丽甘肃”、“人文陕西”……关于“人和”的话题,自古以来在大西北不绝如缕。
丝绸之,是一条东西物质与文化的融合之,千载传承,悠悠不息,以辽阔的东方情怀,一聚集物华天宝,演绎与传递着灿烂悠长的辉煌文明。丝绸之,就是最具代表性的“人和”象征。早在东汉时期,中华民族就打通了连接亚洲、非洲和欧洲的商业贸易与文化交流线。这条线起始于古都长安(今天的西安),跨越陇山山脉,经“金城”,穿过河西走廊,通过玉门关和阳关,抵达新疆,沿绿洲和帕米尔高原通过中亚、西亚和北非,最终抵达非洲和欧洲。在这条传奇之上,演绎了无数的“人和”故事,如西域的张骞,投笔从戎的班超,永平求法的佛教东渡,西天取经的玄奘、游历中国17年的马可·波罗……
2012年,“(丝绸之)”这一新卷烟规格面市。“丝绸之”赋予了“”品牌新的历史人文元素,而“”品牌也在物质诸多层面演绎了“丝绸之”的传奇历史。可以说,“(丝绸之)”的推出,就是将市场发展消费演变的“天时”,西北地区对克服干燥的烟草功能需求所的蕴藏“地利”,大西北及丝绸之所孕育的“人和”,融会贯通、多方采撷的结果。
“人和”要求进取。近日,中央总、习近日在广东考察工作时强调,党的向全党全国发出了深化新的宣言书、新的动员令,全党全国各族人民要坚定不移走的强国之,更加注重的系统性、整体性、协同性,做到不停顿、不止步,为全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化而团结奋斗。自古以来,大西北以“丝绸之”实践了包容、东西交流、政通人和的发展经验。“(丝绸之)”体现了“人和”进取的要求。
“人和”推动社会责任。作为古丝绸之上的绿宝石,民勤县俗朴风醇,人杰地灵,曾经山欢水笑草长莺飞,而现今正被腾格里和巴丹两大沙漠合围。如果民勤绿洲不保,必将危及河西走廊;河西走廊不保,必将危及全国。甘肃烟草工业有限公司长期致力民勤地区的生态治理工作。2012年12月,由民勤县委、县联合甘肃烟草工业举办的“润勤,身体力行”——民勤生态治理2012年度草方格·绿洲行动捐赠仪式暨2013年度重走丝绸之主题活动启动发布会在举行。“(丝绸之)”体现了“人和”社会责任的要求。
“人和”服务品牌建设。2012年7月,烟草行业认真总结并积极展望中式卷烟品牌建设工作,提出了增强“厚重感”、“神奇感”、“鲜活感”的品牌文化建设要求。“(丝绸之)”体现了“人和”品牌建设的服务功能。丝绸之的历史人文财富、现代放开意义和生态价值,其“厚重感”可谓沉沉甸甸,其“时代感”可谓正当其时,其“鲜活感”可谓催人奋进。
“”品牌“绵香型”品类的提出与延伸,是中式卷烟发展到今天的一个标志。观察“”品牌,等于是观察中式卷烟;解读“”品牌,相当于解读中式卷烟。在对“”品牌及其绵香型品类,以及“丝绸之”产品的感性认识的基础上,观察、解读“”品牌,将为我们打开一条中式卷烟发展优质径。
“增香保润”有支撑
站在“绵香型”背后起关键支撑作用的,就是“增香保润”技术。众所周知,中国卷烟干燥感明显,集中表现在烟丝水分散失快、主流烟气水分偏低、刺激性偏大、干燥感明显及口腔痰多。“增香保润”课题就是在这个问题上应运而生的。课题要求,“在持续针对性降低卷烟危害的同时,保持并提升烟草的香气量和香气质,同时克服中式卷烟干燥感明显的性状”。对此,甘肃烟草工业就卷烟如何适应干燥气候,与郑州烟草研究院开展战略合作,对“保润增香、减害降焦、特色工艺”等重大课题进行了研究与攻关,攻克了“干燥”这一制约中式卷烟发展的重要难题。
“”品牌在保润与增香两个方面取得了显著的。同时,借助该项目的科研,通过独具特色的配方、加工、增香等技术和工艺,“”品牌建立起了“干燥我适合,湿润更绵香”的风格,使得品牌具有增香保润的明显优势,从而孕育而生了“绵香”这一独特的卷烟香型类别。
图:“”品牌的支撑基点
绵香型
品类
保润增香
其它技术工艺
品牌
纵观当前比较成功、风生水起的品类构建,无不以“有支撑”作为品类发展的基点。如,“生态有机烟”品类的现代生态有机农业种植体系,“清甜香”复合清香、甜香、果香、花香香韵使口感甜净舒适,“本草香”采用“神农萃取液”作为核心技术,“喜庆卷烟”完全定位于一切值得庆贺或表达内心喜悦的消费场合……其中,有烟叶种植管理的支撑模式,有卷烟调香工艺的支撑模式,有植物萃取技术的支撑。支撑基点的深度决定了品类的独特性,支撑基点的广度决定了品类的开阔性;支撑基点的密度决定了品类的复杂性。在实际操作过程中,有了技术深度的品类往往需要积极为消费语言,提高消费者的认同度;有了市场广度的品类往往需要加强品牌集中,使其品牌在该品类中具有代表性;包容了多元万象的品类往往需要强化其综合表达,需要提炼出具有引领作用的核心功能。应当说,各品类构建在“有支撑”的问题上,往往面临“鱼和熊掌不可兼得”的境地。
“绵香型”的支撑体系是“增香保润”,这个支撑基点是基于市场需求所形成的,使其既具有技术的深度,又具有市场的广度,同时也能够包容包括消费体验、公益价值、个性表达在内的多种元素。因此,“绵香型”是中式卷烟品类构建的一个比较完美的节点。
“高中低档”成体系
作为“绵香型”品类的代表品牌,“”横跨5个卷烟价类,覆盖了高价位、高端、普一类烟、二类烟、三类烟、四类烟、低档烟共7个档次。在高价位市场,“”品牌有零售价800元/条的“()”;在高端市场,有零售价500元/条的战略新品“(丝绸之)”,以及300元/条的“(软)”;在普一类烟市场,有280元/条的“(硬经典)”,230元/条的“(硬吉祥)”,200元/条的“(软珍品)”,以及180元/条的“(16支吉祥)”;在二类烟市场,品牌有零售价160元/条的“(硬珍品)”;在三类烟市场,品牌有零售价100元/条的“(硬如意)”,70元/条的“(硬精品)”。
图:品牌的价格产品体系
800元/条
500元/条
300元/条
230元/条
180元/条
200元/条
160元/条
绵香型
70元/条
280元/条
“”、“丝绸之”等产品的出现,说明“绵香型”的“”品牌形象产品冲得上去;“经典”、“吉祥”,说明“绵香型”的“”品牌高端规格做得上来;“珍品”、“如意”、“精品”等产品热销,说明“绵香型”的“”品牌中档产品留得下来;“蓝”、“黄”、“红”等产品的供应,说明“绵香型”的“”品牌低端规格服务大众。从高价位、高端、中档、低端的系列化,充分体现了“绵香型”品类拥有广泛的市场基础。“”品牌彰显了“国家利益至上消费者利益至上”的行业价值观,能够为中式卷烟树立形象,能够从市场销售产生效益,也能够为中低收入群体提供大中华的产品。
纵观目前的中式卷烟各品类的代表品牌,其“成体系”主要体现在产品体系、价格体系、文化体系三个方面。其中,价格体系是“成体系”的试金石,价格体系化说明了卷烟品类的包容性和灵活度,表明了品类抗市场风险的能力和消费者购买意愿的普遍性。通过“”品牌的价格体系可以看出,“绵香型”品类的市场基础广泛而。
“绵香甜柔”能
“绵香型”依托其的技术优势,支撑了“润生活,润”的品牌核心价值;“”品牌形成了高中低各档次全线在售的产品局面,价格布局系统而完整,彰显了“绵香型”品类广泛的市场基础。而同时,“闻着香、抽着绵、回味起来有点甜”,是“”品牌“绵香”风格直观、立体效果。在各种宣传场合,“”品牌都是这样介绍“绵香”过程的:
闻着香:烟在鼻孔下轻轻滑过,优雅经典,呈现出鲜明的第一印象,如同拨动心灵深处那个久未弹奏的琴弦;
抽着绵:人与烟心灵的对话。在柔软、浑厚、悠长、滑爽、润泽的烟气与烟香中,感受无限的柔绵与美好;
回味起来有点甜:如余音绕梁,生津回甜;是咽喉幽幽的润泽,是脑海淡淡的回味,仿佛一场智慧盛宴后,思绪仍然如般飘逸。
图:“”品牌“绵香”体验特征
这就是消费者对中式卷烟的直观效果——既满足消费者的吸食需要,又要减少对咽喉造成的刺激;水分保持能力好,防干燥能力强;舒适、醇和、飘逸,一支“好烟”的体验。
而“绵香型”品类消费得以进一步,除了感官之外,更在于内心价值的。不论是“吉祥”,还是如意;不论是“”,还是“丝绸之”,都能够用中国的传统方式,展现出更大的价值传导能力。如“丝绸之”产品,整体向消费者传导历史厚重感和“润文化”的信息;包装色彩上以西部茫茫大漠“”来体现古韵悠远,设计上以书法“飞白”的手法来表现“丝绸之”探索创新求变的世界观;消费推介上更进一步,深入到礼赠亲友、旅游特产、政商接待等多种领域,强化了其更高价值、更浓情感、更具特色的效果;品牌产品形象上,通过长期的生态治理投入,赋予了产品更深沉的社会责任感和感。“绵香型”品类通过“”品牌,已经向社会和消费者传递了一个具有代表性的“中式卷烟”经典案例。
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