针对云南旅游(002059,股吧)市场，云南省假日办发布的信息显示，2014年春节黄金周云南省共接待游客1146.11万人次，同比增长16.77%。其中，接待过夜游游客216.55万人次，同比增长12.63%；接待一日游游客929.56万人次，同比增长17.78%。春节黄金周共实现旅游收入59.83亿元，同比增长22.28%。
黄金周期间，云南省23个主要旅游景区（点）共接待游客152.50万人次，同比增长17.86%。昆明石林接待游客最多，达15.95万人次。丽江玉龙雪山、罗平九龙瀑布等景区接待游客均超过10万人次。
云南省旅游市场发展迅猛。德宏、大理、玉溪、普洱等旅游目的地，游客接待量快速增长，接待游客同比增幅均在30%以上。
传统旅游热点地区继续保持增长态势，其中昆明市接待游客299.52万人次，同比增长15.44%，位居全省第一位。大理州接待游客118.51万人次，同比增长35%。丽江市接待游客32.40万人次，同比增长15.71%。
红河、保山、德宏、普洱等边境地区发展态势良好，其中红河州接待游客143.31万人次，接待游客净增28.01万人次。保山市接待游客76.33万人次，接待游客净增10.22万人次。
此外，昭通等新兴旅游区旅游市场也快速增长，其中昭通市接待游客47.87万人次，同比增长21.71%。
黄金周期间民航共投入航班比去年黄金周增长了10.31%，运送旅客同比增长13.50%。铁投入运力同比增长11%，运送旅客同比增长39.3%。水旅客运输投入船舶数5002艘，完成客运量32.51万人次。
据初步统计，春节黄金周期间，全省自驾车进出达622万辆次，同比增长了28.51%。黄金周期间，进出昆明的自驾车约占全省总量的五分之二；昆明、玉溪、红河等地自驾车均超过60万辆次，其中玉溪居全省第二位。此外，大理、保山自驾车也都在30万辆次以上。
春节期间三天的数据显示
旅游投诉集中在堵、人多等方面
截至昨日，云南省旅游发展委员会网站公布了春节期间三天的数据，数据显示，这三天中，云南省假日办及大理、昆明、西双版纳等热点旅游州市的假日办共接到游客咨询、投诉电话76个，其中旅游咨询电话56个。受理旅游投诉20件，均已办结。投诉内容主要集中在昆楚、楚大高速公的拥堵，热点旅游景区内游客较多，景区内的硬件设施设备不齐全等问题上。省假日办已及时对游客的投诉进行了协调、处理和回访，并得到投诉旅客的好评。
1月30日
云南省共接待游客60.90万人次；边境一日游游客16575人次。
旅游线：滇中的昆明、滇西北的大理、滇西南的版纳等景区接待人数均超过5.9万人次。
全省起降航班1028架次，运送旅客10.89万人次；抵离昆明列车112列，运送旅客21.10万人次，出入滇客运率分别为92.18%和96.23%。
截至1月31日15时30分，全省各级假日办、旅游执法部门共接到12个游客投诉或咨询电话，均已按程序妥善处理。无重大旅游投诉及安全事故。
1月31日
全省共接待游客138.78万人次；边境一日游游客14491人次。
旅游线：滇中的昆明、滇西北的大理、滇东南的红河等地接待游客均超过9万人次，其中昆明接待达49.63万人次。
景区：昆明石林、云南民族村、丽江玉龙雪山、陆良彩色沙林等景区接待人数超过8000人，其中昆明石林达到9810人次。
全省平均床位出租率为42.35%，其中昭通、版纳、大理、红河等地住宿率超过60%。
省假日办、省旅游执法总队、迪庆州旅游执法支队、昆明市假日办、西双版纳州旅游局共接到旅游咨询、投诉电话22起，均按程序处理完毕。未发生重大游客投诉及旅游安全事故。
2月1日全省进入旅游接待人数高峰期，各热点旅游区游客量较前两日有较大增长。
2月1日，全省共接待游客180.36万人次；边境一日游游客14862人次。
景区：昆明石林、泸西阿庐古洞、云南民族村等景区接待人数超过14000人次，其中昆明石林为20728人次。
大理、西双版纳等热点州市接到旅游投诉电话10起，均已得到及时受理和办结，并得到投诉旅客的好评。未接到重大游客投诉及旅游安全事故的报告。
收入8亿元红河旅游开门红
昨日，红河州旅游局透露，在马年春节黄金周期间，红河州共接待游客167.21万人次，实现旅游总收入8.299亿元，分别比去年同期增长44.17%和62.01%。
“乘红河号民族文化列车 凭火车票畅游大美红河”门票优惠折扣活动，是红河州委宣传部、红河州旅游发展委员会、昆明铁局共同合作于2014年1月正式启动的。凡是乘坐“红河号”民族文化列车和“昆明至蒙自北列车”的旅客，均可凭乘坐的火车票在红河州内参加门票优惠折扣活动的14家景区实行购票优惠活动，有些景点的门票折扣近三成。正是这些措施，让很多游客决定留在红河旅游。
据红河州13县市假日办统计数据测算，在初五旅游高峰期，宾馆饭店和旅馆招待所爆满，入住率达到了100%。除夕至初六共进出红河州辖区内自驾游车辆46.17万辆。
春节红河自驾游红火在去年才成功申报世界文化遗产的元阳哈尼梯田核心景区可见一斑。
2月4日，记者来到景区内的观光大道，准备先到坝达景区，然后从多依树再到老虎嘴看。一行去，沿途都是游客的轿车。往常吃饭比较集中的大鱼塘农家乐周边停的全部都是汽车，想吃饭，您就慢慢排队吧。就连餐饮业还在起步阶段的胜村，家家餐馆、饭店都能看到食客。
还没有到坝达景区，边临时停靠的车辆就把给堵上了，短短三分钟，两头车辆的长龙已经看不到尾巴了。快到坝达景区的时候，边的提示靠边，“车辆太多了，只能单边放行”。好不容易等到通车，到了多依树景区时，记者靠边停车刚进景区不到5分钟，边的就在喊人挪车了。继续直行到老虎嘴，这一车倒是不多，但还没有到观景台，就看到了边停靠的车辆。刚走了几十米，已经无法停靠，只能继续前行。边的不停地喊“到前面找，只能靠左停车”。一走了近5公里，终于找到了车位。
“今天才来了两千多辆车，最多的一天，在老虎嘴景区停放的车辆就超过四千辆，都停到旁边的村子边了。”边执勤的协警说。
铁
买昆铁火车票近半靠网购等
2月9日，昆明铁局透露，2014春节黄金周（1月28日至2月6日），昆明铁局送旅客102.25万人，同比增加16.31万人，增长19.0%。2月6日，发送旅客15.69万人，创今年春运新高。
假日运输期间，昆明铁局各车站根据客流情况增开窗口、延长时间。春运以来，互联网售票占到全局售票量22.7%，手机售票占3.0%，电话订票占2.6%，自助售票机占5.6%，代售点售票占16.7%，合计占全局售票量的50.6%。其中昆明站网络、电话、手机、自助设备、代售点售票占其本站售票的64.1%。
客流量较大车站开足售票窗口，对城际列车及客流较大列车组织增开车门。针对节日期间客流特点，昆明铁局重点加强消防安全及查危防爆工作，1月28日至2月6日，共查获鞭炮2.9万头、管制刀具284把、打火机505个。
昆明铁局严格落实首问首诉负责制，除夕之夜，共有22个车站、14趟列车举办了联欢活动，站车客运人员为旅客送上节日祝福、文艺节目以及窗花对联等节日礼物。
节日期间客流以探亲流及旅游流为主，主要集中在昆明-曲靖、宣威、昆明-蒙自以及昆明-大理、丽江等地区。为此，昆明铁局及时增开了昆明至曲靖、宣威、蒙自、大理、丽江等方向临客94列，并对昆明-六盘水6062/1次、红果-六盘水6004/3次、威舍-贵阳6083/2/1/4次等列车加挂扩编170辆。
公
近千万人次靠公迁徙 自驾分流明显
昨日，云南省道运输管理局透露，春节期间，全省道运输完成客运量996.16万人次，客运量与去年同期相比增长9.6%，货运量669万吨。据介绍，1月31日至2月6日，全省共投放客车338835辆。农村客流出行人数明显增加，但干线和中长途客流与去年相比下降幅度较大，原因是自驾出行分流作用明显。
黄金周客流主要以省内及周边城市中短途探亲、旅游客流为主。从全省情况来看，初一客流降到最低点，后五天逐步回升，客流总量略大于去年同期，但干线和中长途客流与去年相比下降幅度较大，主要原因是老百姓出行时选择更和私家车的普及，自驾出行增多，对传统营运性客流分流作用明显。由于天气晴朗，全省道畅通，加之城乡客运一体化、镇村公交覆盖面扩大，进一步激发居民出行，节日短途客流较去年同期有较大幅度增长。农村通行条件日益改善，出行人数明显增加、出行频率明显加快、出行距离明显增长。
春节后两天（正月初六、初七）出现道春运客流小高峰，客流流向以节后返岗、农村向城市、州市向昆明和各景区向中心地区集中。
27条高等级免除1.7亿元通行费
2014年春节黄金周，云南高速公车流量进一步增加。据云南省公开发投资有限责任公司（云南）统计显示，2013年1月31日至2月6日，该公司所属的27条高等级公共通行车辆4760312辆，免除通行费1.715亿元，免费金额较去年春节增长53%。
公司所辖服务区各项基础设施特别是卫生间服务功能得到根本性改善，106个卫生间在春节前完成并投入使用，可一次解决近8000人的如厕问题，因此春节期间未出现司乘人员排队如厕现象。
公司每天安排4680人深入130个服务（停车）区开展服务工作。油料供应充足，未发生加油难问题。增加餐厅就餐席位，采取快餐、套餐、盒饭等多种供应形式满足顾客需求。超市未发生断供及商品质量、食品安全等问题。节日期间公司未接到有关服务区的投诉。
虽然节日期间车流量大幅增长，但由于安全保障和保通措施有力，加之天气状况良好，整个黄金周期间，公司所属高速公未发生任何因道因素导致的交通事故，各段通行基本正常，道交通事故及死亡率同往年相比大幅下降。
所辖段生导致道受阻的一般交通事故30起，造成交通中断9起，因车流量增大造成交通拥堵2起。为确保安全，以上事故均进行了交通分流或截留管制。
出境自驾游火爆 老挝、泰国成过年目的地
自昆曼公正式全线贯通后，中老泰三国的旅游愈加活跃。据磨憨口岸边检部门介绍，磨憨口岸出入境旅游人数增长迅速，今年春节黄金周出现了自驾出境游客流高峰，不少游客选择赶到老挝、泰国过年。
昆曼公从云南省省会昆明市经老挝到达泰国曼谷，是中国云南连接东南亚、南亚国家的4条陆通道之一，也是中国-东盟基础设施互联互通合作重点项目之一。
据介绍，春节黄金周以来，每天由磨憨口岸出境游客3000余人次，大年初二口岸出境旅游车辆达1100余辆次，出境旅游游客达4500多人次。磨憨经济开发区管委会一位负责人表示，昆曼公贯通后到泰国和老挝旅游更加方便，西双版纳恢复边境旅游异地办证也让边境游日渐升温，加之春节期间在北方仍是寒冷之时，许多游客喜爱到“又暖又绿”的地方过一个充满异国风情的春节。
高速节日畅通 未发死亡事故
云南省总队高速公交巡警支队（高支队）透露，2014年春节期间（1月31日至2月6日），高支队辖区的昆曲、昆玉、昆楚、昆石、昆武、安晋，以及石锁（半截河至蓑衣山服务区）等9条高速（高等级公）交通大动脉生适用简易程序处理的交通事故482起，大多为追尾、刮擦事故，造成36人受伤，春节7天假期未发生人员死亡道交通事故，辖区道无长时间大范围交通拥堵。
春节7天假期里，高支队确保每天三分之二以上警力在岗在位，大、中队领导干部带头上，最大限度把警力投入上执勤。
辖区双向车流量3138600辆次（其中，昆楚866004辆次、昆玉822674辆次、昆石713224辆次、昆曲562884辆次、昆武173814辆次），与去年同比增幅约17%。
昆曲高速
全员上执勤 两顿饭并作一顿吃
2月4日14时许，昆曲高速公双向车流开始增加，刮擦交通事故频发，大队共派出10辆巡逻车循环巡逻。多数连轴转，就连吃饭也在上简单解决，两顿并作一顿吃。
4日17时30分许，昆曲高速公嵩待段追尾，一名女乘客伤势较重，大队周立羴用警车火速将伤员送达嵩明县医院，为伤者争取到了宝贵的抢救时间。
2月4日全天，大队辖区生交通事故60余起，处置故障、抛锚车10余辆次，通过全体干部、的全力处置，辖区道未发生大范围、长时间交通拥堵，未发生因处置不及时引发的二次事故和群体性事件。
昆武高速
一天三万车 2月2日创纪录
据昆武高速西北管理所中心报告，昆武高速车流量免费通行前三天屡创新高，2月2日总流量为32060辆，创下自开通以来日最高通行纪录。
京昆高速武昆段当免费向导 指千余次
京昆高速武昆段去年10月26日通车，它连接西北绕城高速、禄劝的轿子雪山旅游风景区、四川的、西昌、雅安等地，但许多车辆系统里面还没有该公的信息。特勤大队积员到出口，为走错的司机导了几天航，免费通行期间为司机指1000余次。
昆玉高速
帮忙故障车 接送受困老幼
2014年2月4日21时30分左右，昆玉大队余家海警区林文敏和周自贤在昆磨高速公上看到一辆微型车停靠边。经询问得知，微型车水箱已坏，车上两个老人都有心脏病，孩子冷得直哭。接老人、孩子时，孩子在车上直说“车上暖和多了”，当把老人、孩子接到余家海警区办公室，为他们倒上开水时，老人地说：“谢谢你们，你们真是辛苦了。”
民航
云南12个机场迎送旅客88万人次
1月31日至2月6日，2014年春节黄金周，云南机场集团所属12个机场共保障运输航班7509架次，旅客吞吐量88.5万人次，货邮吞吐量2979.99吨，与去年同比增长10.84%、15.31%和4.39%。
春节前夕，云南机场集团各机场均组织召开了节日期间工作布置会，对春节期间的安全和服务工作作了部署。春节期间，各机场也纷纷推出节日特色服务，贴福字、挂春联、系中国结，精心布置候机大厅，营造出喜庆、的节日气氛。良好的互动增进了旅客们与机场工作人员之间的友谊，让旅客深切感受到节日的喜庆与昆明机场工作人员的热情。
昆明长水机场放行正常率达95%
2014年春节黄金周，昆明长水机场实际保障航班起降5274架次，日均753架次；旅客运输量63.87万人次，日均91238人次；货邮吞吐量2847.8吨，与去年春节假日相比分别增长6.57%，9.95%和10.09%，几项数据均创昆明机场春节黄金周保障新高。2月6日是昆明机场在本次黄金周期间的运输高峰。春节黄金周，昆明机场放行正常率平均为95.08%。
春节黄金周期间，通过民航出省游和出境游的游客数量明显增多，昆明机场推出了一系列安全、运行、服务等措施。
除夕至大年初七期间，昆明机场推出了爱心手推车和爱心电瓶车的综合服务。乘机时，“老弱病残孕”等特殊旅客可以让工作人员提供爱心手推车、陪同办理值机等。
除夕，昆明机场全体人员身着节日盛装，邀请旅客共同参与到猜灯谜等活动中来。
此外，机场还密切关注天气变化，强化信息发布机制，并对航站楼商家实时监管，为旅客提供一个放心的购物。
总计
云南省假日办发布的信息显示，2014年春节黄金周云南省共接待游客1146.11万人次，共实现旅游收入59.83亿元。
投诉
1月30日-2月1日这三天的数据显示，旅游投诉共20件，集中在高速公拥堵，热点景区游客较多，景区设施设备不齐全等问题上。省假日办已及时对游客的投诉进行了协调、处理。
统筹：本报记者 冯蔚
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