为了充分发挥协调统筹职能，去年2月份省将省旅游局更名为省旅游发展委员会，这一变化标志着云南旅游服务业的管理进入了一个新的阶段。昨日，省旅游发展委员会党组、主任段跃庆率队参加“金色热线”节目，就旅游强省的建设、旅游的十大历史文化项目的建设、旅游的监管服务等方面与市民交流。节目中，段跃庆介绍，目前我省正在加紧建设统一的投诉受理中心，今后，在云南省任何区域内都可以一站式投诉。
将建投诉受理中心实现一站式投诉
有网友提出质疑，前不久的香格里拉旅游纠纷中查处的黑导游很容易让人想起各个行业的临时工，询问如何管理。
段跃庆解释：“香格里拉的导游不是黑导游。省里每年都会组织导游资格证考试，像香格里拉这样的民族地区，旅游旺季导游需求量大，就会储备一批自己的导游。从国家层面并不承认，但是这是应急的办法。”他表示，下一步，将准备对旅行社评标、对导游进行评级。
段跃庆表示，今日省将专门召开一个会议，整治旅游市场目前存在的问题。针对旅游合同信息不对称的情况，段跃庆表示，目前我省正在加紧建设统一的投诉受理中心，在云南省任何区域内都可以一站式投诉。
十大历史旅游项目5年内全部竣工
昆明古滇国历史文化旅游项目、广南县地母历史文化旅游项目、西双版纳南传上座部佛教历史文化旅游项目、大理国历史文化旅游项目、玉溪市澄江帽天山古生物文化旅游项目、元谋县古人类历史文化旅游项目、曲靖市三国历史文化旅游项目等十大历史旅游项目颇受关注，目前的进展如何呢？
省旅游发展委员会规划处处长陈述云介绍，现在古滇国项目和大理南诏项目已动工。其他项目正加紧做前期工作，要求今年6月30日全部动工。
本报记者 唐丽
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