近日，有市民拨打本报热线27500000反映，本市第一中心医院一楼大厅内的自助挂号缴费终端机无法正常使用。随后，记者对此进行了调查。
记者在一中心医院一楼门诊大厅里北京同仁医院网上挂号看到，每个挂号窗口前都有30多人排队挂号缴费。在距离挂号缴费窗口五六米远处，有3台自助挂号缴费终端机，但却无人问津。原来，这3台缴费机器无法自助缴费，机器上落了一层灰尘。很多患者试图通过自助缴费机来缴费，可面对“不工作”的缴费机北京同仁医院挂号，只能重新去排队。
采访中，多名患者对自助挂号缴费终端机无法使用的情况表示不满与无奈。市民小张说：“医院设置自助挂号缴费机是一项民心工程，可机器却不能用，还得排队。”患者孙女士说：“我每个月都要来医院挂号复查，每次来看着挂号的长龙我就发愁，寻思着用自助挂号缴费机能省北京同仁医院预约挂号点时间，可机器一直不能用。”
随后，记者就此情况致电询问一中心医院，工作人员表示：“您要是挂号请去窗口排队，自助挂号缴费机挂号不保准。”“怎么个不保准，是挂不上号吗？”记者问。“不是挂不上号，是经常吞卡。”工作人员说。
本文出处北京同仁医院挂号网 http://www.198zp.com/
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